▼パスワードの再発行メールが届かない場合
「support@rimawarikun.com」のシステムより送信されるメールが、メールフィルターの設定等により迷惑メールとして弾かれてしまっている可能性があります。
「support@rimawarikun.com」をセーフリストにご登録いただく等、受信設定を変更していただき、再度、パスワードの再発行をお試しください。
受信設定を変更しても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▼「パスワードを忘れた方」にアクセスできない
ログイン済みの場合、パスワードの再発行ページにはアクセスできません。
一度ログアウトをしてから、再度アクセスをお試しください。
▼「外部サイトログインのため不可」という表示が出るのにパスワードが分からない・再発行できない
初回ご登録時に「楽天IDでの登録」で登録をしている場合、利回りくん内でのパスワードは未設定となっています。
そのため、メールアドレスとパスワードを使用したログインではなく、楽天IDでのログインをご利用ください。
▼関連FAQ
楽天IDでのログインとは何ですか？
なお、もし利回りくんでのログインパスワードを設定したい場合は、楽天IDでログイン後、マイページにて楽天IDの連携を解除した後で、以下の手順をお試しください。
１．パスワードを発行（設定）する
以下のURLより、ログイン用のパスワードを発行してください。
メールアドレスは利回りくんにご登録いただいているものをご入力ください。
https://rimawarikun.com/customers/password/new
２．１で設定したパスワードと登録メールアドレスでログインする
設定したパスワードと登録メールアドレスで、以下のURLよりログインをお試しください。
https://rimawarikun.com/customers/login
ここまでの手順で、利回りくんでメールアドレスとパスワードを利用したログインが可能となります。
その上で、更に楽天IDでのログインも改めて設定したい場合は、以下の手順も行ってください。
３．マイページ内で楽天IDを連携する
マイページ内「外部連携」の「ID連携」欄にある「楽天IDでログイン」から、楽天会員ログイン画面に移行し、ID連携のお手続きを進めてください。
https://rimawarikun.com/customers/mypage
なお、楽天会員ログイン時のパスワードは、楽天のサポートセンターにお問い合わせください。
途中、エラーメッセージが表示されて正常に手順を進められない場合は、エラーメッセージが表示されている画面のスクリーンショットを添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。