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FAQ
会員登録・アカウント
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会員登録について
楽天と連携しなくても利用は可能でしょうか?
登録時、勤務先が無い場合はどうしたらいいですか?
郵送物が届くことはありますか?
新規登録の際のメールが届きません。
未成年でも登録ができますか?
日本国籍でなくても利用は可能でしょうか?
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アカウントについて
氏名や住所が変わったら、なにか手続きが必要ですか?
ログインが出来ません。
ログインに必要なIDとはなんでしょうか?
パスワードの再設定はどこから行えますか?
本人確認について
本人確認を郵送に切り替えたい。
本人確認撮影の際にwebカメラが起動しません。
本人確認ハガキはいつ届きますか?
本人確認が何度もエラーになるのですが、どうすれば良いですか?
本人確認に必要な書類は何ですか?