会員登録・アカウント

会員登録について

• 楽天と連携しなくても利用は可能でしょうか？
• 登録時、勤務先が無い場合はどうしたらいいですか？
• 郵送物が届くことはありますか？
• 新規登録の際のメールが届きません。
• 未成年でも登録ができますか？
• 日本国籍でなくても利用は可能でしょうか？

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アカウントについて

• 氏名や住所が変わったら、なにか手続きが必要ですか？
• ログインが出来ません。
• ログインに必要なIDとはなんでしょうか？
• パスワードの再設定はどこから行えますか？

本人確認について

• 本人確認を郵送に切り替えたい。
• 本人確認撮影の際にwebカメラが起動しません。
• 本人確認ハガキはいつ届きますか？
• 本人確認が何度もエラーになるのですが、どうすれば良いですか？
• 本人確認に必要な書類は何ですか？